ფულის კარიერა

უკუ Namaste: Lululemon ყინავს ზოგიერთ ერთგულ მომხმარებელს

ᲠᲐ ᲤᲘᲚᲛᲘᲡ ᲡᲐᲜᲐᲮᲐᲕᲐᲓ?

ᲙᲕᲘᲠᲘᲡ ᲓᲦᲔ:

ᲟᲐᲜᲠᲘ:

ᲢᲘᲞᲘ: ᲤᲘᲚᲛᲘ ᲡᲔᲠᲘᲐ

წყარო: http://www.flickr.com/photos/northhills/

რატომ განქორწინდა ჯეისონ დუფნერი

სწრაფი გაცნობა ლულულომონის (NASDAQ: LULU) საყოველთაო საქმიანობის თანახმად, ვივარაუდებთ, რომ პოპულარული სპორტული ტანსაცმლის კომპანია მიდის უკან დაბრუნება, მიუხედავად 2013 წლის უხერხული ზაფხულისა. 52-კვირიანი მაღალი მაჩვენებლის შემდეგ 43 პროცენტიანი ჩავარდნის შემდეგ, Lululemon- ის აქციები იზრდებოდა. სამშაბათს კვლავ დილით ვაჭრობაში, 1,63 პროცენტით მეტი, დილის 10:30 საათისთვის 51,88 აშშ დოლარზე იჯდა. ეს ბოლოდროინდელი აქტივობა ინვესტორებისთვის სასიამოვნოა; ამასთან, კომპანიის ყველა მომხმარებელი არ არის ისეთი ბედნიერი, როგორც მისი ვაჭრები. Მიხედვით CBS News , ლულულემონს ახლა რამდენიმე უბედური მომხმარებელი ჰყავს ხელში კომპანიის წარმომადგენლების მცდელობის წყალობით, რომ მომხმარებლებს არ აუკრძალონ ტანსაცმლის რეალიზაცია და იქამდეც კი მიდიან, რომ კომპანიის ონლაინ მაღაზიაში არ იკეტებიან.

Lululemon მიიჩნევს, რომ ბევრი მისი მომხმარებლები ყიდულობდნენ პროდუქტებს და ახდენდნენ გაყიდვას უფრო მაღალ ფასად ინტერნეტით - საქმიანობა, რომელიც CBS News ანგარიშები სავარაუდოდ იურიდიულია - და კომპანია იმდენად მკაცრია, რომ აკრძალა ეს პრაქტიკა, რომ მან უშუალოდ დაუკავშირდა თავის მომხმარებლებს, დაადანაშაულოს ისინი ან უბრალოდ დაბლოკოს მათ ონლაინ ყიდვაში, თუ კომპანიის წარმომადგენლები ხედავენ ყიდვისა და გაყიდვის გარკვეულ წესს. თუმცა გასაგებია, თუ რატომ მიიჩნია იმედგაცრუება ლულულემონმა ამ პრაქტიკამ, კომპანიის პასუხმა მასზე გააკვირვა დამთვალიერებლები, რადგან ახლა ისე ჩანდა, თითქოს იბრძვის ატლეტური გიგანტი ერთგულ მომხმარებლებს, რომლებიც ერთხანს აგრძელებდნენ თავის საქმიანობას პირველ რიგში.

CTV ახალი ამბები ხაზს უსვამს საქმეს ერთი ლულულემონის ერთგული, რომელსაც დაუკავშირდნენ მას შემდეგ, რაც მან სცადა ლულულომონის შარვლის გაყიდვა, რომელიც მას eBay- ს არ შეეფერებოდა. ერიკ ლუისის 35 წყვილი Lululemon შორტის შეგროვების მიუხედავად, კომპანიის წარმომადგენელმა უთხრა, რომ Lululemon აღარ გაგზავნიდა მას. მან თქვა CTV ახალი ამბები, ”უბრალოდ, ვიგრძენი თავი დაზარალებულად. მე ისეთი ერთგული გულშემატკივარი ვარ, რომელსაც მხარს ვუჭერდი მათ ბიზნესს დიდი ხნის განმავლობაში და შემდეგ მათ მისდევდნენ ჩემთვის მსგავს რაღაცას, უბრალოდ გონება გამისკდა. მე შოკირებული ვიყავი. ”

რა ღირს სემ ბრედფორდი

აშკარაა, რომ Lululemon- ის პიარ თამაშში შეიძლება გამოყენებული იქნას გარკვეული ნამუშევარი, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ მისი უკანასკნელი გაწვევის საშინაო მოთმინება მოითხოვს მომხმარებლებისგან, რომლებიც შეიძლება დავამატოთ, საკმაოდ დიდ ფულს იხდიან ტანსაცმლისთვის. 2013 წელი ლულულემონისთვის ერთ-ერთი გამჭვირვალე გამაშ იყო და როგორც ამას ხაზი გაუსვა CBS News , კომპანია იძულებული გახდა გაიხსენოს თავისი იოგის შარვლის 17 პროცენტი გასული წლის გაზაფხულზე მას შემდეგ, რაც მომხმარებლებმა იჩივლეს, რომ ტანსაცმელი გამჭვირვალე გახდა, როდესაც ნეილონისა და ლიკრას ქსოვილის ნაზავი გაიზარდა. შემდეგ, ლულულემონმა ჩამოაყალიბა ქსოვილი, მხოლოდ იმის შემდეგ, რაც მომხმარებლებმა თქვეს, რომ ახალი შარვალი ეყარა. წვრილმანი ჩანს, მაგრამ როდესაც წყვილში 98 დოლარს იხდი, სამართლიანია, რომ მომხმარებლები ითხოვენ მიიღონ ის, რისთვისაც იხდიან. საბედნიეროდ, Lululemon- ის დამფუძნებელმა ჩიპ ვილსონმა ყურადღება მიიპყრო მასზე, როდესაც მან პროდუქტის პრობლემები ქალთა ცხიმოვან ბარძაყებს დაადანაშაულა. გლუვი მას შემდეგ ზუსტად არ ყოფილა გლუვი მცურავი.

რამდენიმე ცუდი თვის შემდეგ, Lululemon- ის აღმასრულებლები ცდილობდნენ კიდევ ერთხელ გაეზარდათ კომპანიის მიმართვები მომხმარებლებზე, ახლა კი ექვს თვეზე მეტი ხნის შემდეგ, როდესაც თითქოს Luluemon ისევ უნაგირში დაბრუნდა, ცხადი ხდება, რომ კომპანია კვლავ უბიძგებს მისი საზღვრები. საფონდო ასეთი მნიშვნელოვანი ვარდნის შემდეგ, შეიძლება ვიფიქროთ, რომ კომპანია მსუბუქად იხედებოდა, რადგან მისი აქციები კვლავ იმპულსს მოიპოვებდა, მაგრამ ამის ნაცვლად, ლულულემონი მოუწოდებს თავის ერთგულ მომხმარებლებს და ეს შესაძლოა უკან დაბრუნდეს.